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マペペ 跡が付かない前髪クリップに関するお詫びと返品のお願い

マペペ 跡が付かない前髪クリップに関するお詫びと返品のお願い

お客様各位

平素より、弊社商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しております「マペペ 跡が付かない前髪クリップ シリーズ」の一部商品におきまして、勘合部のピンが外れクリップが分解するものが見つかりました。

そのため、お客様の安全のためにお手元の商品を引き取らせていただくことにしました。

つきましては下記に掲載する画像①、②または③に該当するものがございましたら、お手数ですが弊社フリーダイヤルまでご連絡いただくか、下記の送付先に現品を着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日弊社より商品代金を返金致します。

なお、店頭での返金、商品交換はおこなっておりませんのでご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないように品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます

平成31年2月21日
株式会社シャンティ

<該当商品>

商品名販売価格(税込)JAN
マペペ 跡がつかない前髪クリップ BK&BR540円4901604588719
マペペ 跡がつかない前髪クリップ540円4901604588580
マペペ 跡がつかない前髪クリップ キャンディMIX540円4901604583189
マペペ 跡がつかない前髪クリップ ラムネMIX540円4901604581659
マペペ 跡がつかない前髪クリップ リボンPK&BK432円4901604587378
マペペ 跡がつかない前髪クリップ リボンPK432円4901604587385
マペペ 跡がつかない前髪クリップ リボンBK432円4901604587392
マペペ 跡がつかない前髪クリップ Large BK&BR486円4901604570714
マペペ 跡がつかない前髪クリップ Large グリッターピンク486円4901604570721
  • BK&BR
  • キャンディMIX
  • ラムネMIX
  • リボンPK&BK
  • リボンPK
  • リボンBK
  • Large BK&BR
  • Large グリッターピンク

① パッケージ裏面に記載の番号が下記に該当する場合


  • 806、807、808、809、810、811、812、901

② (パッケージがない場合)下記写真の状態で見た時、ピンの凸部が写真(左)の場合

③ クリップが下記の状態の場合

  • ピンが抜けそうになっている
  • ピンが埋まって出てない

<送付先>

〒102-0083
東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル2F
株式会社シャンティ お客様サービス室 宛
(ご送付の際は、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えください。)

<連絡窓口>

お問い合わせ先:0120-56-1114
受付時間:平日午前9時~午後5時30分(土・日曜・祝祭日を除く)