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デュカート ナチュラルネイルカラーN 139 アクアブルーについてのお詫びと回収のお願い

「デュカート ナチュラルネイルカラーN 139 アクアブルー」についてのお詫びと回収のお願い

お客様各位

平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売しております「デュカート ナチュラルネイルカラーN 139 アクアブルー」の一部製品におきまして、ガラス瓶の首や肩部に微細なビリ(亀裂)が発見されました。

そのため万全を期し、容器の破損による事故を未然に防ぐために当該製品を自主的に回収させていただくことに致しました。

つきましては、お客様のお手元に該当の製品がございましたら、下記の送付先に直接現品を料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日弊社より商品代金をご返金させていただきます。

本件は容器の不具合であり内容物によるものではありません。また、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないように品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。

なお、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先、又はお問い合わせフォームにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和3年7月14日
株式会社シャンティ

*回収対象製品

製品名価格(税込)JAN
デュカート ナチュラルネイルカラーN 139 アクアブルー660円4901604698272

*回収対象ロット

1D2

*送付先[料金着払いでお送りください]

〒102-0083
東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル2F
株式会社シャンティ デュカート回収係
📞 0120-56-1114
お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号等下記のようなメモをお書き添えくださいますようお願い致します。また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。
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*お問い合わせ先

株式会社シャンティ お客様サービス室
0120-56-1114
受付時間:午前9時~午後5時30分(土・日曜・祝祭日を除く)
誠に勝手ながら2021年8月12日(木)~2021年8月16日(月)まで夏季休業とさせていただきます。